ফর্ম লেআউট
ডেস্কটপে তিনটি কলাম এবং মোবাইলে একটি কলাম দেখা যায় কিন্তু ফিল্ডের ক্রম একই – নাম, ফোন, ইমেইল, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট মেথড। এই ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে যে আপনি দুই ডিভাইসেই দ্রুত সম্পন্ন করতে পারবেন।
AUTH REFERENCE
xgc4 নিবন্ধন ফর্ম এখানে – দুই মিনিটে আপনার লবি শুরু করুন
আমরা নিবন্ধন ফর্মটি তিনটি ধাপে সাজিয়েছি যেন আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে দ্রুত সম্পন্ন করতে পারেন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন, তারপর bKash...
মোবাইল ফর্ম সাপোর্টbKash Nagad Rocket সংযুক্ততিন ধাপে সম্পূর্ণদুই মিনিট নিবন্ধনলাইভ টেবিল তৈরি
নিবন্ধন ফ্লো যা আপনি দেখবেন
আপনার নিবন্ধন যাত্রা শুরু হয় মৌলিক তথ্য দিয়ে – পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা যা আমরা পরবর্তী ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি। এরপর আপনি একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন যা আটটি অক্ষর এবং একটি বিশেষ চিহ্ন দিয়ে তৈরি। শেষ স্ক্রিনে আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট মেথড সংযুক্ত করবেন যা পরে আপনার প্রথম ডিপোজিট এবং উইথড্র'ল সহজ করে দেয়। সম্পূর্ণ
ফর্ম সাবমিট করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল খুলে যায়।
পেমেন্ট সংযোগ
গৃহীত পেমেন্ট মেথড যা নিবন্ধনের সময় যুক্ত করা যায়
আমরা তিনটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করি যা বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। নিবন্ধন সম্পন্ন করার সময় আপনি একটি bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট অথবা Rocket ওয়ালেট সংযুক্ত...
bKash
বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম এখানে সরাসরি সংযুক্ত করা...
Nagad
ডাক বিভাগের মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে ইন্টিগ্রেটেড। নিবন্ধন...
Rocket
ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সলিউশন এখানে সংযুক্ত করা সহজ। Rocket...
সাহায্য চ্যানেল
নিবন্ধনে কোনো সমস্যা হলে যেভাবে সাহায্য পাবেন
আমরা চব্বিশ ঘণ্টা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট টিম রাখি যেন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় কোনো সমস্যার সমাধান পেতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট জবাব দেন। ইমেইল সাপোর্ট ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠায় যখন আপনার স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত বিবরণ দরকার। হোয়াটস্যাপ নম্বরটি মোবাইল থেকে সহজেই যুক্ত করা যায় এবং সরাসরি ভেরিফিকেশন লিংক পাঠানো হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
প্রতিটি পেজের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন রয়েছে যা ক্লিক করলে তিন মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধন সমস্যা নিয়ে একজন এজেন্ট কথা বলবেন। এই চ্যানেলটি দিনে চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে এবং বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দশ মিনিটের মধ্যে দেওয়া হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনি [email protected] এ লিখে আপনার নিবন্ধন ত্রুটি স্ক্রিনশট এবং ফোন নম্বর পাঠাতে পারেন। আমাদের টিম সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে ভেরিফিকেশন লিংক বা পাসওয়ার্ড রিসেট কোড পাঠায়।
হোয়াটস্যাপ
নিবন্ধন পেজের ফুটারে হোয়াটস্যাপ নম্বর দেওয়া আছে যেখানে আপনি সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন। এই চ্যানেলটি বিশেষভাবে মোবাইল ইউজারদের জন্য তৈরি এবং এখানে ভেরিফিকেশন কোড বা লগইন সমস্যার সমাধান দ্রুত পাওয়া যায়।
ভরসা পয়েন্ট
আমরা যেভাবে নিবন্ধন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখি
আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট নম্বরগুলো আলাদা সার্ভারে রাখি যা শুধু অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র'ল প্রসেসিংয়ের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের...
SSL এনক্রিপশন
নিবন্ধন ফর্ম থেকে পাঠানো সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখাবে। এই এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন
নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ছয়-ডিজিট কোড পাঠাই যা আপনাকে প্রথম লগইনে প্রবেশ করতে হয়। এই পদ্ধতিটি নিশ্চিত করে যে নিবন্ধনকারীই আসল ইউজার এবং পরবর্তী লগইনে আপনি এটি চালু রাখতে পারেন।
পৃথক পেমেন্ট স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরগুলো আলাদা সার্ভার ভল্টে সংরক্ষিত থাকে যা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অ্যাক্সেস করা হয় এবং আপনার লগইন ডেটাবেস থেকে আলাদা। এটি নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও অন্যটি নিরাপদ থাকে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার নিবন্ধনের সময় তৈরি পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যার মানে আমাদের টিম বা ডাটাবেস অ্যাডমিন কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন চেষ্টা এই হ্যাশের সাথে তুলনা করা হয় এবং ম্যাচ হলে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
সেশন মনিটরিং
আপনার প্রতিটি লগইন সেশন ডিভাইস টাইপ, আইপি এবং সময় দিয়ে ট্র্যাক করা হয়। যদি একটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনাকে এসএমএস পাঠাই এবং আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সেই সেশন বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা প্রতিদিন মধ্যরাতে সব নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার ব্যাকআপ নিই এবং সেগুলো তিনটি ভৌগোলিকভাবে ভিন্ন সার্ভার লোকেশনে রাখি। এর ফলে কোনো সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং ব্যালেন্স রেকর্ড নিরাপদ থাকে।
ধারাবাহিকতা তুলনা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া যা ডেস্কটপ এবং মোবাইলে একই রকম
আমরা নিবন্ধন ফর্মটি উভয় স্ক্রিন সাইজের জন্য একই ধাপে তৈরি করেছি যেন আপনি ডেস্কটপে শুরু করে মোবাইলে শেষ করতে পারেন অথবা উল্টোটা। প্রতিটি ফিল্ড একই ক্রমে থাকে এবং আপনার পূরণ করা তথ্য...
ফিল্ড ভ্যালিডেশন
প্রতিটি ফিল্ডে রিয়েল-টাইম ভ্যালিডেশন চলে – ফোন নম্বর এগারো ডিজিট, পাসওয়ার্ড আটটি অক্ষর এবং ইমেইল সঠিক ফরম্যাটে আছে কিনা চেক হয়। ভুল হলে তাৎক্ষণিক লাল মেসেজ দেখাবে ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় স্ক্রিনে।
অটো-সেভ প্রগ্রেস
আপনি যদি নিবন্ধন ফর্মের মাঝে পেজ বন্ধ করেন তাহলে আপনার পূরণ করা ফিল্ডগুলো সেশন স্টোরেজে সেভ থাকে। পরবর্তী ভিজিটে একই ব্রাউজারে ফিরলে সেই তথ্য আবার ফিল্ডে ভরে আসবে এবং আপনি বাকি অংশ পূরণ করতে পারবেন।
পেমেন্ট সিলেকশন
bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি বাটন ডেস্কটপে সাইড-বাই-সাইড এবং মোবাইলে স্ট্যাক হিসেবে দেখাবে। আপনি যেকোনো একটি ক্লিক করলে একই পপ-আপ উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনার পেমেন্ট নম্বর প্রবেশ করতে হবে।
ভেরিফিকেশন এসএমএস
সাবমিট বাটন চাপলে আপনার মোবাইল নম্বরে ছয়-ডিজিট কোড পাঠানো হয় এবং একই স্ক্রিনে একটি নতুন ফিল্ড খুলবে যেখানে আপনি কোডটি প্রবেশ করবেন। প্রক্রিয়াটি ডেস্কটপ এবং মোবাইলে একইভাবে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল রিডাইরেক্ট
ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নিয়ে যাওয়া হবে উভয় প্ল্যাটফর্মে। সেখানে আপনার নাম, ব্যালেন্স এবং সংযুক্ত পেমেন্ট মেথড দেখা যাবে এবং লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক
যদি আপনি নিবন্ধনের পর পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে লগইন পেজে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইলে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। এই লিংকটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ভার্সনে একইভাবে কাজ করে।
xgc4 অ্যাকাউন্ট ফ্লো যে বৈশিষ্ট্যগুলো সংজ্ঞায়িত করে
আমরা নিবন্ধন অভিজ্ঞতা এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে মোবাইল-প্রথম বাংলাদেশী ইউজারদের জন্য সবচেয়ে দ্রুত এবং পরিষ্কার হয়। প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট নির্দেশনা এবং বাংলা ইন্টারফেস থাকে, পেমেন্ট মেথড...
বাংলা ইন্টারফেস
নিবন্ধন ফর্ম এবং সব নির্দেশনা বাংলায় লেখা এবং আপনি ভাষা সুইচার দিয়ে ইংরেজিতেও পরিবর্তন করতে পারেন। এই দুই-ভাষা সাপোর্ট নিশ্চিত করে যে আপনি নিজের পছন্দের ভাষায় দ্রুত ফর্ম পূরণ করতে পারবেন এবং কোনো ফিল্ড বুঝতে সমস্যা হবে না।
মোবাইল-প্রথম ডিজাইন
আমরা জানি বাংলাদেশে বেশিরভাগ ইউজার মোবাইল থেকে নিবন্ধন করেন তাই ফর্মের প্রতিটি ফিল্ড স্পর্শ-বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ভার্চুয়াল কীবোর্ড সঠিক টাইপ খুলে। ফোন নম্বর ফিল্ডে সংখ্যা কীবোর্ড এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডে টেক্সট কীবোর্ড আসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
তাৎক্ষণিক অ্যাক্টিভেশন
ভেরিফিকেশন কোড প্রবেশ করার সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্ট লাইভ হয় এবং কোনো ম্যানুয়াল অ্যাপ্রুভাল অপেক্ষা করতে হয় না। আপনি তাৎক্ষণিক লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন এবং গেম ব্রাউজ করা শুরু করতে পারবেন এমনকি প্রথম ডিপোজিট করার আগে।
ঐচ্ছিক পেমেন্ট সংযুক্তি
আপনি নিবন্ধনের সময় পেমেন্ট মেথড যুক্ত না করেও ফর্ম সম্পন্ন করতে পারেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে bKash, Nagad অথবা Rocket সংযুক্ত করতে পারবেন। তবে প্রথমবারেই যুক্ত করলে আপনার প্রথম ডিপোজিট দ্রুত হয় এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ এড়ানো যায়।
ক্রস-প্ল্যাটফর্ম লগইন
একবার নিবন্ধন করলে আপনার একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল ব্রাউজার এবং যদি আমরা ভবিষ্যতে অ্যাপ লঞ্চ করি সেখানেও লগইন করতে পারবেন। আপনার ব্যালেন্স এবং খেলার ইতিহাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
এসএমএস ভেরিফিকেশন
আমরা ইমেইল ভেরিফিকেশনের পরিবর্তে এসএমএস কোড ব্যবহার করি কারণ বাংলাদেশে মোবাইল নম্বর বেশি নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত পৌঁছায়। কোডটি সাধারণত ত্রিশ সেকেন্ডের মধ্যে আসে এবং দশ মিনিট পর্যন্ত বৈধ থাকে তাই আপনার প্রবেশ করতে যথেষ্ট সময় পাবেন।
নিবন্ধন নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই
পুরো নিবন্ধন প্রক্রিয়া দুই থেকে তিন মিনিটে সম্পন্ন হয় যদি আপনার কাছে মৌলিক তথ্য তৈরি থাকে। আপনার পুরো নাম, একটি এগারো-ডিজিট মোবাইল নম্বর, একটি ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার হবে। যদি আপনি নিবন্ধনের সময় bKash, Nagad বা Rocket সংযুক্ত করতে চান তাহলে সেই পেমেন্ট নম্বরও হাতে রাখুন।
না, পেমেন্ট মেথড যুক্ত করা ঐচ্ছিক এবং আপনি ফর্ম সম্পন্ন করার পর পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যুক্ত করতে পারবেন। তবে নিবন্ধনের সময়ই bKash, Nagad অথবা Rocket যুক্ত করলে আপনার প্রথম ডিপোজিট দ্রুত প্রসেস হবে এবং পরে পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের অতিরিক্ত স্টেপ এড়ানো যাবে।
না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র একটি xgc4 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে কারণ আমরা এসএমএস ভেরিফিকেশন এবং পরবর্তী নিরাপত্তা অ্যালার্টের জন্য এই নম্বর ব্যবহার করি। যদি আপনি একটি নম্বর দিয়ে ইতিমধ্যে নিবন্ধন করে থাকেন তাহলে সিস্টেম আপনাকে জানাবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বলবে।
প্রথমে আপনার ফোনের মেসেজ ইনবক্স এবং স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন কারণ কিছু অপারেটর অটোমেটেড মেসেজ ফিল্টার করে। যদি পাঁচ মিনিট পরেও কোড না আসে তাহলে নিবন্ধন পেজে রিসেন্ড বাটন ক্লিক করুন এবং আরও একবার চেষ্টা করুন। তবুও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ম্যানুয়ালি কোড পাঠাব বা বিকল্প পদ্ধতি দেব।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। সেখানে আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড প্রবেশ করে নতুন পাসওয়ার্ড দুইবার টাইপ করতে হবে এবং সেভ করলে পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে। যদি আপনি পুরোনো পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে লগইন পেজ থেকে রিসেট লিংক ব্যবহার করুন।
আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের পর পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগে কারণ এগুলো ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সাথে যুক্ত। তবে আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের ভাষা সেটিং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন কোনো অনুমোদন ছাড়াই।
ভেরিফিকেশন কোড প্রবেশ করার সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্ট লাইভ হয় এবং আপনি তাৎক্ষণিক লবি ব্রাউজ করতে পারবেন। কোনো ম্যানুয়াল অ্যাপ্রুভাল বা অপেক্ষার সময় নেই। আপনি প্রথম ডিপোজিট না করেও স্লট ডেমো, লাইভ টেবিলের প্রিভিউ এবং খেলার বাজারের অডস দেখতে পারবেন এবং প্রস্তুত হলে পেমেন্ট করতে পারবেন।